注文規約（ご利用ガイド）

本規約は、一色助光商店（以下「当店」）が運営するオンラインストアのご利用条件を定めるものです。ご注文の前に必ずお読みください。ご注文の送信をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。 ■ 1. ご注文とカスタマイズ・商品ページより希望の商品を選択し、カートに追加してください。・商品注文時に、文字などのカスタム内容（オプション）を正確にご入力ください。・ご入力いただいた内容はそのまま制作データとなります。誤字・脱字・表記の誤りがないか、送信前に必ずご確認ください。入力内容の誤りによる作り直しはお客様のご負担となります。・他者の著作権・商標権・肖像権等を侵害する内容、公序良俗に反する内容のカスタムはお受けできません。該当すると判断した場合、当店の判断でご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 ■ 2. 注文の成立・ご注文は、お客様の注文送信後、当店より「ご注文確認メール」をお送りした時点で成立します。・商品の在庫状況・仕様等により、ご注文をお受けできない場合があります。その場合は速やかにご連絡いたします。 ■ 3. デザインの確認（専用チャット）・ご注文完了後、お客様はマイページの専用チャットにて担当者と直接やり取りを行い、仕上がりイメージの確認を行うものとします。・お客様のご承認をもって制作を開始します。ご承認後の内容変更・キャンセルはお受けできません。・当店からのご連絡後、一定期間（目安：7日間）ご返信をいただけない場合、ご提示した内容で承認されたものとして制作を進めることがあります。・モニターやスマートフォンの画面でご覧いただくイメージと、実際の商品の色味・質感には差が生じる場合があります。 ■ 4. お支払いについて・決済方法は、クレジットカード（Stripe）、PayPay、または銀行振込から選択いただけます。・クレジットカード／PayPay：ご注文時にお支払いが確定します。・銀行振込：ご注文後7日以内にお振込みください。ご入金の確認後に制作を開始します。期日までに確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。・振込手数料はお客様のご負担となります。 ■ 5. 配送と送料・送料：ほとんどの商品が送料無料ですが、一部の商品は送料が必要となる場合があります。送料はご注文手続きの画面に表示されます。・配送方法：送料無料の商品はクリックポスト（ポスト投函）にて発送されます。・お届け日時：クリックポストによる発送のため、お届け日時の指定はできません。・納期：商品や地域により、最短で翌日発送、翌々日の到着が可能です（デザインのご承認後を起点とした日数です）。混雑時はお時間をいただく場合があります。・お届け先住所の不備や長期のご不在により商品が返送された場合、再発送の送料はお客様のご負担となります。・海外へのお届けは行っておりません。 ■ 6. 返品・交換について・オーダーメイド（カスタム）商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。・商品の不良・破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にマイページのチャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。当店の負担で交換または返金の対応をいたします。・お客様がご使用・加工された後の商品は対応いたしかねます。 ■ 7. 商品に関する注意事項・より良いサービス提供のため、商品内容の見直しにより掲載商品数が一時的に変動する場合があります。・天然素材を使用した商品は、色味・木目・風合いに個体差があります。あらかじめご了承ください。・掲載している商品画像はイメージです。実際の商品と細部が異なる場合があります。 ■ 8. アカウントの管理・マイページのメールアドレス・パスワードは、お客様ご自身で適切に管理してください。・第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに当店までご連絡ください。 ■ 9. 禁止事項・当店の商品・デザインを無断で複製・転用する行為・虚偽の情報によるご注文、いたずら注文、受取拒否を前提としたご注文・当店または第三者の権利を侵害する行為 ■ 10. 免責事項・天災、配送業者の遅延、通信障害など当店の責めに帰さない事由により生じた損害について、当店は責任を負いかねます。・当店が負担する賠償責任は、当該商品の販売代金を上限とします。 ■ 11. 個人情報の取り扱い・ご注文に際してご提供いただいた個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。 ■ 12. 本規約の変更・当店は必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。 ■ 13. 準拠法・管轄・本規約は日本法に準拠します。当店とお客様との間で紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 ■ お問い合わせご不明な点は、マイページのチャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。一色助光商店